Retail · Varejo

A loja do futuro começa hoje.

Lojas mais produtivas, clientes mais leais e novas receitas com retail media.

Percurso pela loja

Onde geramos valor dentro e fora da loja?

Acompanhamos varejistas na excelência de suas operações em loja, na sistemática comercial e na construção de retail media networks e programas de fidelidade que monetizam seus dados.

Planta de uma loja vista de cima: gôndolas, caixas, telas, zona digital e depósito

01 / 05Gôndola e sortimentoProdutividade por metro linear e rupturas de estoque.

O que os líderes enfrentam

Os desafios do varejo

Números de mercado 2025 para a Colômbia e a América Latina, cada um com sua fonte.

61%estão inscritos em programas de duas ou mais marcas da mesma categoria

Desafio 01

Clientes que comparam e trocam

O cliente está inscrito em vários programas ao mesmo tempo e responde ao benefício imediato: a lealdade se conquista com dados e personalização.

82% dizem que os programas de fidelidade influenciam seu gasto
90% respondem positivamente a incentivos como os descontos

Fontes: EY · Lealdade do consumidor: novo paradigma para as empresas (2025)EY · 82% dos consumidores aumentam seu gasto com programas de fidelidade (2025)

US$ 2,64 biem retail media na América Latina em 2025

Desafio 02

Novas fontes de receita com retail media

O tráfego da loja e os dados first-party se convertem em um negócio de mídia para as marcas parceiras.

>10% do gasto em publicidade digital da região, pela primeira vez em 2025
US$ 5,2 bi projetados para 2029: mais que o dobro

Fontes: eMarketer Mars United

COP 145,4 trilhõesem vendas on-line na Colômbia em 2025, recorde

Desafio 03

Omnicanalidade e comércio eletrônico

Integrar loja física, e-commerce e última milha em uma única experiência, com o custo por pedido sob controle.

+19,9% cresceram as transações on-line em relação a 2024
684,6 M de transações on-line em 2025

Fontes: Forbes Colombia DPL News

+11,0%vendas reais do varejo em dezembro de 2025

Desafio 04

Produtividade na loja

As vendas crescem mais rápido do que o pessoal: cada loja precisa de rotinas, sortimento e serviço medidos.

+2,4% pessoal ocupado do comércio no mesmo mês
+10,3% vendas reais no acumulado de janeiro a agosto de 2025

Fontes: DANE · EMC dezembro de 2025 DANE · Boletim técnico EMC agosto de 2025

Como acompanhamos você?

Da estratégia à implementação, com todo o ecossistema

A Benká Media lidera Loyalty as a Service e commerce media; cada capacidade é liderada pela unidade que melhor a conhece.

01Loyalty as a ServiceProgramas de fidelidade e CRM data-driven.
02Retail media networksMonetização de audiências first-party com marcas parceiras.
03Operações em lojaModelos de produtividade, sortimento e nível de serviço.
04Sistemática comercialRotinas de gestão e KPIs por loja e categoria.
05Analítica e e-commercePlataformas, painéis e personalização.