O que é Transformação digital?
A transformação digital não é comprar tecnologia: é mudar a forma como a companhia atende seus clientes, opera e decide, com produtos digitais que o negócio realmente adota.
Começamos por um diagnóstico de maturidade digital, priorizamos os casos de maior valor e montamos um roadmap de produto. Depois entregamos com squads mistos de negócio e tecnologia, em ciclos curtos e com métricas de adoção.
A meta é que cada iniciativa passe da ideia ao piloto, à produção e à escala, e que a organização aprenda a fazer isso por si mesma.
Os problemas que nos trazem
Por onde começamos a transformação digital?
Muitas ideias e fornecedores, sem uma leitura de maturidade nem uma ordem de prioridades.
Os pilotos não chegam à produção?
Testes isolados que não convencem o negócio e ficam na apresentação.
Investimos em tecnologia que ninguém usa?
Sistemas implementados com baixa adoção nas equipes.
Negócio e tecnologia falam idiomas diferentes?
Projetos que são definidos em uma área e construídos em outra, sem dono do resultado.
Nossos dados e sistemas freiam o digital?
Dívida técnica, integrações frágeis e dados pouco confiáveis.
Como medimos o valor do digital?
Investimentos sem métricas de adoção, eficiência nem receitas associadas.
Nosso enfoque, aplicado a Transformação digital
As mesmas quatro fases de «Nosso enfoque», com o que fazemos e o que entregamos em cada uma.
Rota de uma transformação digital
- 01Maturidade digitalLeitura por dimensão diante da ambição da companhia.
- 02Casos de uso priorizadosImpacto e viabilidade, separando quick wins de habilitadores.
- 03Roadmap de produtoCaso de negócio, MVP, arquitetura e dados de cada iniciativa.
- 04Squads de entregaCiclos curtos com gestão da mudança e métricas de adoção.
- 05EscalaO que funciona passa para toda a organização e a metodologia fica em casa.
Usamos uma estrutura de problem solving para estruturar hipóteses.
Avaliamos a maturidade digital por dimensão com entrevistas, pesquisas e revisão de sistemas, e a comparamos com a ambição da companhia.
EntregávelMaturidade digitalDecompomos o problema em uma estrutura MECE.
Os casos de uso são ordenados por dimensão e priorizados por impacto e viabilidade, separando quick wins de iniciativas habilitadoras.
EntregávelMapa de valor de casos de usoConstruímos os casos de negócio e a estrutura de cada iniciativa.
Cada iniciativa priorizada tem seu caso de negócio, seu MVP e seu lugar no roadmap, com a arquitetura e os dados de que precisa.
EntregávelRoadmap de produtoAcompanhamos com uma equipe on-site, dedicada em tempo integral dentro da organização.
Squads mistos entregam em ciclos curtos, com gestão da mudança, métricas de adoção e transferência da metodologia para a equipe do cliente.
EntregávelSquads de entrega
O que o diagnóstico revisa?
Escada de maturidade digital
- 01InicialIniciativas isoladas e processos manuais.
- 02ExploraçãoPilotos com pouca conexão com o negócio.
- 03IntegraçãoProdutos digitais conectados com processos e dados.
- 04EscalaSquads de entrega e métricas de adoção em toda a companhia.
- 05Organização digitalDecisões com dados e melhoria contínua como forma de trabalho.
- Estratégia digitalAmbição, prioridades e conexão com a estratégia do negócio.
- Clientes e canaisExperiência digital, autosserviço e canais de venda.
- Processos e operaçãoDigitalização e automação de processos-chave.
- Dados e analíticaQualidade, acesso e uso dos dados para decidir.
- Tecnologia e arquiteturaSistemas, integrações, nuvem e segurança.
- Talento e forma de trabalhoCapacidades digitais, equipes e metodologias.
Como se governa a transformação digital?
Cada iniciativa avança da ideia à escala com uma governança que decide por trimestre e squads que entregam em ciclos curtos.
Da ideia à escala
- 01Ideia
- 02Piloto
- 03Produção
- 04Escala
- 05Valor medido
- Métricas de adoção
Governança digital
O que fica na sua organização
- Maturidade digital
- Leitura do ponto de partida por dimensão, diante da ambição da companhia.
- Roadmap de produto
- Iniciativas digitais ordenadas por valor, com MVP, responsáveis e dependências.
- Squads de entrega
- Equipes mistas de negócio e tecnologia entregando em ciclos curtos.
- Métricas de adoção e valor
- Indicadores de uso, eficiência e receitas por iniciativa.
- Governança digital
- Comitê, priorização trimestral e financiamento por produto.
Desafio estratégico, rigor analítico, impacto mensurável
Casos qualitativos: os números são publicados quando o cliente os valida.
TransformaMiPyMEs: transformação digital para empresários do Valle del Cauca
Aliança com a Universidad del VallePMEs regionais com baixa adoção digital e pouco acesso a metodologias de transformação.
Oficina de transformação digital com metodologia própria, convocatória em municípios do Valle del Cauca e acompanhamento posterior com o ecossistema Benká.
Empresários de municípios do Valle com uma metodologia para iniciar sua transformação digital.
Onde a aplicamos?
Liderada por Benká Digital LAB, com o resto da holding quando o desafio pede.
