O que é Transformation Office?
Uma transformação não falha por falta de ideias, mas por falta de foco e de ritmo. O escritório de transformação é a equipe que converte a estratégia em um portfólio de iniciativas com dono, business case e data, e que sustenta a execução semana a semana com a alta direção.
Trabalhamos com a presidência desde o diagnóstico até que o valor seja capturado: definimos a pergunta correta, estruturamos as alavancas, construímos o business case de cada iniciativa e acompanhamos a implementação com uma equipe no local e em tempo integral.
Cada iniciativa é tratada como um investimento: um plano mensurável e rastreabilidade do retorno, apresentados para que o conselho de administração decida com a mesma lógica com que aprova um plano de investimento.
Os problemas que nos trazem
Crescemos mais rápido do que nossos processos?
Crescimento acelerado sem processos documentados, rastreabilidade comercial nem acompanhamento de KPIs por área.
Temos muitas iniciativas e pouca captura de valor?
Projetos em paralelo sem priorização, sem business case e sem um painel que mostre que valor está sendo capturado.
O conselho não vê a rastreabilidade do plano?
Decisões de investimento sem um plano mensurável por iniciativa nem acompanhamento do retorno diante do aprovado.
Margem, capital de giro e governança pedem atenção ao mesmo tempo?
Escritório de transformação com foco em margem, capital de giro e governança.
Qual deve ser o papel do corporativo diante dos nossos negócios?
Grupos com várias empresas em que não está claro o que o centro corporativo decide, que serviços são compartilhados e como cada negócio é medido.
Nossa tecnologia acompanha a operação?
Processos manuais, sistemas adotados pela metade e dados sem governança que freiam a eficiência.
Nosso enfoque, aplicado a Transformation Office
As mesmas quatro fases de «Nosso enfoque», com o que fazemos e o que entregamos em cada uma.
Rota de um escritório de transformação
- Meses 1 a 301 Definir o problemaDiagnóstico corporativo 360°
- Meses 1 a 302 EstruturarÁrvore de hipóteses MECE e alavancas priorizadas
- Meses 4 a 603 Construir a oportunidadePortfólio de iniciativas com business case
- A partir do mês 704 Implementar e medirPainel de captura de valor e governança semanal
Usamos uma estrutura de problem solving para estruturar hipóteses.
Diagnóstico de baixo para cima: entrevistas com os diferentes níveis de liderança, trabalho de campo na operação e análise de documentos e indicadores. Os achados são validados com a direção antes de avançar.
EntregávelDiagnóstico corporativo 360°Decompomos o problema em uma estrutura MECE.
As oportunidades são agrupadas em iniciativas e conectadas com a estratégia e com o que o conselho já tem em andamento, para não duplicar esforços.
EntregávelÁrvore de hipóteses MECE e alavancas priorizadasConstruímos os casos de negócio e a estrutura de cada iniciativa.
Cada iniciativa se converte em um caso de negócio com impacto esperado, investimento, responsáveis e riscos. Priorizam-se as de maior impacto e as habilitadoras que desbloqueiam as demais, e elas são ordenadas em um roadmap por etapas.
EntregávelPortfólio de iniciativas com business caseAcompanhamos com uma equipe on-site, dedicada em tempo integral dentro da organização.
O escritório de transformação põe em marcha a governança: comitê diretivo, cadência de acompanhamento e um responsável por iniciativa. Cada iniciativa avança da ideia à implementação e à captura de valor, medida diante do planejado, enquanto a metodologia passa para a equipe do cliente.
EntregávelPainel de captura de valor e governança semanal
O que o diagnóstico revisa?
O que o diagnóstico revisa?
- Estratégia e governança corporativa
- Processos e políticas
- Operação
- Comercial
- Finanças
- Organização e cultura
- Tecnologia e dados
- Estratégia e governança corporativaPapel do corporativo, estrutura de decisões e alinhamento com o direcionamento estratégico.
- Processos e políticasQuão documentados e padronizados estão os processos de cada área.
- OperaçãoEficiência das áreas operacionais e de seus sistemas de controle.
- ComercialClientes, canais, portfólio e rastreabilidade comercial.
- FinançasRentabilidade, custos e capital de giro de cada negócio.
- Organização e culturaEstrutura, papéis, clima e preparação para a mudança.
- Tecnologia e dadosSistemas, nível de adoção e governança de dados.
Como a transformação é governada?
O escritório de transformação leva cada iniciativa da ideia ao valor capturado, com uma governança clara e uma forma explícita de priorizar.
Da ideia ao valor capturado
- 01Ideia
- 02Caso de negócio
- 03Aprovação
- 04Implementação
- 05Valor capturado
- Acompanhamento diante do plano
Governança da transformação
Como priorizamos?
O que fica na sua organização
- Diagnóstico corporativo 360°
- Uma leitura integral de estratégia, operação, comercial, finanças e organização, com as lacunas que mais movem o resultado.
- Portfólio de iniciativas com business case
- Cada iniciativa com dono, plano mensurável, cronograma e retorno esperado, priorizada por valor e viabilidade.
- Painel de captura de valor e governança semanal
- Acompanhamento do valor capturado diante do plano e uma cadência semanal de decisões com a alta direção.
- Roadmap por etapas
- Iniciativas ordenadas no tempo, com equipe, escopo e orçamento definidos para cada etapa.
- Transferência de capacidades
- A equipe do cliente assume a metodologia e a cadência, com a Benká como apoio até que a mudança se sustente.
- Processos documentados e KPIs por área
- Levantamento e documentação de processos do zero, e um painel unificado de KPIs com rastreabilidade de leads.
Desafio estratégico, rigor analítico, impacto mensurável
Casos qualitativos: os números são publicados quando o cliente os valida.
Transformação corporativa e digital em um grupo empresarial de serviços de alimentação
Grupo empresarial de serviços de alimentação com várias empresas na ColômbiaUm grupo que cresceu de forma descentralizada, com processos pouco padronizados, informação distribuída entre sistemas e a necessidade de definir o papel do corporativo diante de seus negócios.
Diagnóstico de baixo para cima com entrevistas em vários níveis de liderança, trabalho de campo na operação e análise de documentos e indicadores. As oportunidades foram consolidadas em iniciativas com caso de negócio, priorizadas por impacto e por seu papel habilitador, sob um escritório de transformação com governança e cadência definidas.
Um roadmap de transformação corporativa e digital acordado com a direção, um portfólio priorizado de iniciativas com caso de negócio e um modelo para que a equipe do grupo lidere a transformação.
Transformação holística em uma empresa em pleno crescimento
Empresa com operação na Colômbia, no Peru e nos Estados UnidosCrescimento acelerado sem processos documentados, rastreabilidade comercial nem acompanhamento de KPIs por área.
Escritório de transformação com a presidência, levantamento e documentação de processos do zero, e um painel unificado de KPIs com rastreabilidade de leads.
Ferramentas de gestão estruturadas, áreas trabalhadas com processos documentados e KPIs com governança de medição.
Novo modelo comercial para acelerar o crescimento
Companhia de consumo com operação regional na ColômbiaCrescer com um modelo comercial que não dava visibilidade por canal, cliente nem portfólio.
Diagnóstico comercial por canal, cliente e portfólio; redesenho da sistemática comercial e painel de KPIs com governança semanal com a gerência.
Uma sistemática comercial com indicadores e uma cadência semanal de decisões com a gerência.
Onde a aplicamos?
Liderada por Benká Consulting, com o resto da holding quando o desafio pede.
