O que é Commerce media e Retail Media Networks?
Varejistas, bancos e plataformas têm algo que as marcas valorizam muito: tráfego próprio e dados de compra. O commerce media converte esse ativo em um negócio de mídia, no qual as marcas pagam para chegar a audiências relevantes no momento da compra.
Ajudamos a construir a Retail Media Network: que dados e audiências podem ser oferecidos, que inventário publicitário existe em canais próprios e externos, como a oferta é empacotada para as marcas e como se mede o resultado.
A medição fecha o círculo: conectar a exposição a um anúncio com as vendas reais, para que as marcas invistam com evidência e o negócio cresça de forma sustentável.
Os problemas que nos trazem
Como monetizamos nosso tráfego e nossos dados?
Canais digitais e lojas com muitas visitas que não geram receitas além da venda.
O que oferecemos às marcas?
Espaços publicitários soltos, sem pacotes, audiências nem preços claros.
Nossos dados de clientes são suficientes?
Dados dispersos, sem identificação única nem consentimento para usá-los em publicidade.
Como demonstramos que a publicidade vende?
Marcas que pedem evidência de retorno e relatórios que não conectam anúncios com compras.
A mídia compete com a área comercial?
Negociações com fornecedores em que o dinheiro de mídia e o comercial se misturam.
Quem opera o negócio de mídia?
Sem equipe, processos nem tecnologia para vender, ativar e reportar campanhas.
Nosso enfoque, aplicado a Commerce media e Retail Media Networks
As mesmas quatro fases de «Nosso enfoque», com o que fazemos e o que entregamos em cada uma.
Rota para lançar uma Retail Media Network
- 01Inventário de ativosTráfego, dados e espaços disponíveis, com suas condições legais.
- 02Modelo de negócio de mídiaFontes de receita, formatos, audiências e relação com a área comercial.
- 03Oferta e campanhas pilotoPacotes e preços para marcas, testados com marcas parceiras.
- 04Medição e escalaRelatórios que conectam exposição com compra e painel da rede.
Usamos uma estrutura de problem solving para estruturar hipóteses.
Inventariamos o tráfego, os dados e os espaços disponíveis, entrevistamos marcas e fornecedores e revisamos as condições legais do uso de dados.
EntregávelDiagnóstico de ativos de mídiaDecompomos o problema em uma estrutura MECE.
Estruturamos as fontes de receita, os formatos e as audiências, e a relação com a área comercial para não canibalizar os acordos existentes.
EntregávelModelo de negócio de mídiaConstruímos os casos de negócio e a estrutura de cada iniciativa.
Pacotes, preços e casos de uso para anunciantes, com o caso de negócio da rede e campanhas piloto com marcas parceiras.
EntregávelOferta comercial para marcasAcompanhamos com uma equipe on-site, dedicada em tempo integral dentro da organização.
Operação de campanhas, relatórios que conectam exposição com compra e um painel de receitas e retorno para a rede e para cada marca.
EntregávelMedição de ROAS
O que o diagnóstico revisa?
Um ecossistema de três lados
- Retail Media Network
- 01VarejistaMonetiza seu tráfego e seus dados próprios
- 02MarcaChega a audiências relevantes no momento da compra
- 03CompradorRecebe ofertas mais relevantes para o que busca
- Dados first-partyAlcance, identificação e consentimento dos dados de clientes.
- Inventário publicitárioEspaços on-site, off-site e na loja disponíveis para as marcas.
- Oferta comercialPacotes, audiências, preços e condições para anunciantes.
- Tecnologia publicitáriaFerramentas para ativar, segmentar e entregar anúncios.
- MediçãoAtribuição de vendas, ROAS e relatórios para marcas.
- Organização e governançaEquipe, incentivos e relação com a área comercial.
Como funciona uma Retail Media Network?
A rede se apoia em camadas que vão dos dados à organização, e cada campanha percorre um ciclo que termina na medição de vendas.
Ciclo de uma campanha
- 01Brief da marca
- 02Audiência
- 03Ativação
- 04Medição de vendas
- 05Otimização
- Aprendizados para a próxima campanha
Camadas de uma Retail Media Network
- 01Medição de vendasRelatórios que conectam a exposição ao anúncio com a compra.
- 02Oferta comercialPacotes, audiências e preços para as marcas.
- 03InventárioEspaços on-site, off-site e na loja em um só lugar.
- 04Tecnologia publicitáriaAtivação, segmentação e entrega de anúncios.
- 05Dados first-partyClientes identificados, com histórico e consentimento.
O que fica na sua organização
- Inventário publicitário
- Espaços em canais próprios, externos e na loja, organizados para serem vendidos em um só lugar.
- Oferta comercial para marcas
- Pacotes, audiências, preços e condições prontos para apresentar a anunciantes.
- Medição de ROAS
- Relatórios de retorno que conectam a publicidade com vendas reais.
- Modelo operacional da rede
- Equipe, processos e tecnologia para vender, ativar e reportar campanhas.
- Política de uso de dados
- Regras de consentimento e privacidade para usar dados em publicidade.
Onde a aplicamos?
Liderada por Benká Media, com o resto da holding quando o desafio pede.
